服务保障

Service guarantee

项目质量把控

服务过程的质量控制

项目推进机制

项目处理反馈机制

客户满意度调研

客户投诉处理机制

项目保障

Project guarantee
一个项目 八种保障

保障一

专属的开发渠道

保障二

专业项目开发团队

保障三

项目信息准确全面

保障四

项目进展阶段跟进及时

保障五

项目采购招标需求发布

保障六

项目重点专项查询

保障七

供应商与项目方信息无缝对接

保障八

主动式个性化服务体系

精细化服务

Fine service
根据客户需求,打造有温度的用户体验。平台为用户提供:客服1V1、精准获客、数据支撑、项目保护、项目跟进、推进报表、联合投标、产品包装推广、对接媒体及展会等精细化服务。
  • 1.有求必应,有应必答,有答必果
  • 2.客服1V1,24小时全天候即时响应服务
  • 3.指导客户平台使用、项目跟进、账号管理等
  • 4.协助客户找到项目遇阻难点,分析实际情况,给与解决建议
  • 5.客户查询需求满足,查一给二,推送同质化项目
  • 6.提供市场大数据行情检测及竞标企业数据监控等
  • 7.关注客户使用数据,为企业提供使用数据分析及使用优化建议
  • 8.对客户重点关注项目及时更新跟进,按需及时推送
  • 9.紧急查询服务(客户在项目当地),2小时内回复精准结果
  • 10.做客户的随身销售助理,提供项目追踪对接服务

战略合作

Strategic cooperation
与战略合作伙伴一同构建利益共同体、责任共同体、发展共同体。

利益共同体

责任共同体

发展共同体

项目托管

Project hosting
  • 项目半托管
  • 项目全托管

(以供应商、服务商为主的战略会员的需求委托服务)

1、接受客户提供的具体项目精准需求委托,利用平台内外优势,收集整合项目所需资源,推进有效供需对接;
2、接受客户的精细化需求委托,按照项目阶段精准匹配,精准开发、精准跟进,精准对接,协助客户跟进项目进展;
3、接受客户所提供的精准客户画像及需求委托,提供精准筛选、精准匹配,精准推送等服务,协助客户跟进开发项目。

(以政府单位和项目甲方为主的战略会员的项目需求委托服务)

1、接受政府单位及项目甲方委托,签订项目全托管服务协议,提供全过程、全供应链的供需托管;
2、项目方通过平台发布拟建及在建项目的精细化招采需求,平台将整合平台内外多方资源,按照具体需求匹配高精准的供应商、服务商,实现供需高效精准对接;
3、利用平台线上、线下双通道服务模式,为各阶段的供需双方提供精准对接,对接完成后持续关注项目进展情况,按项目方需求提前布局下一节点的供应单位入围及筛选服务;
4、协助跟进各阶段招投标进展情况,将进展情况及时反馈给战略会员单位,方便客户及时协商制定招标方案,助力战略会员缩短项目建设周期,降低建设成本,提升项目建设效率;
5、项目全托期间,定期沟通交流,按客户需求提前做好各阶段供应合作单位的企业调研,帮项目方规避项目风险。

供应链合作

Supply chain cooperation